كيف تكون سكرتير ناجح

"Secretarial and Office Management" course

- **أساسيات السكرتارية**: التعرف على دور السكرتير(ة) في تنظيم العمل، التعامل مع المراسلات والاتصالات اليومية. - **إدارة المكاتب الحديثة**: تقنيات وأساليب لإدارة المكاتب بشكل فعال، بما في ذلك تنظيم الوقت وترتيب الملفات. - **مهارات التواصل الفعّال**: ك

22 Lesson
Course Trainer
كيف تكون سكرتير ناجح

د/عبدالكريم ال معيض

Overview

تهدف دورة السكرتارية وإدارة المكاتب إلى تأهيل المتدربين لاكتساب المهارات المهنية والإدارية اللازمة للعمل بكفاءة في مجال السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب بمختلف أنواعها. تركز الدورة على تطوير قدرات المتدرب في التنظيم، والتواصل، وإدارة الوقت، والتعامل الاحترافي مع المراسلات والملفات والمعلومات.

تتناول الدورة المفاهيم الأساسية والمتقدمة في أعمال السكرتارية، ودور السكرتير/السكرتيرة في دعم الإدارة العليا، وتنظيم الأعمال اليومية، وإدارة الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير والمكاتبات الرسمية بأسلوب مهني ودقيق. كما تسلّط الضوء على مهارات الاتصال الفعّال، وأخلاقيات العمل، والمحافظة على سرية المعلومات.

تشمل الدورة أيضًا مهارات إدارة المكاتب الحديثة، واستخدام التقنيات الرقمية والبرامج المكتبية، وتنظيم بيئة العمل، وتنسيق الأعمال بين الأقسام المختلفة، بما يساهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين جودة العمل الإداري.

الفئة المستهدفة

  • العاملون في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب

  • المساعدون الإداريون

  • موظفو الاستقبال وخدمات الدعم الإداري

  • الخريجون الجدد الراغبون في العمل بالمجال الإداري

  • كل من يسعى إلى تطوير مهاراته الإدارية والتنظيمية

مخرجات التعلم

بنهاية الدورة، سيكون المتدرب قادرًا على:

  • أداء مهام السكرتارية باحترافية وكفاءة

  • تنظيم المكاتب وإدارة الوقت والمهام اليومية بفاعلية

  • إعداد المراسلات والتقارير الإدارية الرسمية

  • إدارة الاجتماعات والمواعيد والتنسيق الإداري

  • استخدام الأدوات والتقنيات المكتبية الحديثة

  • الالتزام بأخلاقيات العمل والمحافظة على سرية المعلومات

Course Content
Course intro
إنترو دورة : السكرتارية Watch
First Lesson
المحاضرة الأولي : اجندة الدورة ومفهوم القيادة.
the second lesson
المحاضرة الثانية : مفهوم ونواع السكرتارية.
the third lesson
المحاضرة الثالثة : السكرتارية واهميتها ,والمفاهيم المرتبطة بها.
Lesson Four
المحاضرة الرابعة : مهارات وصفات السكرتير الناجح.
The fifth lesson
المحاضرة الخامسة : الأسس العامة للسكرتير الناجح.
Lesson six
المحاضرة السادسة : مقومات أداء الاعمال بكفائة وفاعلية.
Lesson seven
المحاضرة السابعة : اجراء ومعالجة المكالمات الهاتفية للمدير.
Lesson eight
المحاضرة الثامنة : إدارة الاجتماعات.
Lesson nine
المحاضرة التاسعة : تنظيم وإدارة الاجتماعات.
Lesson ten
المحاضرة العاشرة : سفريات ورحلات المدير.
The eleventh lesson
المحاضرة الحادية عشر : تنظيط مقابلات المدير.
The twelfth lesson
المحاضرة الثانية عشر : الإتصال الكتابي.
Lesson thirteen
المحاضرة الثالثة عشر : اللأتصال الكتابي والشروط الشكلية في الرسالة.
Lesson fourteen
المحاضرة الرابعة عشر : المراسلات الإدارية.
Lesson fifteen
المحاضرة الخامسة عشر : التعامل مع البريد الوارد.
Sixteenth lesson
المحاضرة السادسة عشر : التعامل مع البريد الصادر.
The seventeenth lesson
المحاضرة السابعة عشر : تنظيم المحفوظات.
Eighteenth lesson
المحاضرة الثامنة عشر : أسس حفظ المستندات.
The nineteenth lesson
المحاضرة التاسعة عشر : الأرشفة الأكترونية.
Lesson twenty
المحاضرة عشرون : علامات الترقيم.
Twenty -first lesson
المحاضرة الحادية والعشرون : تابع علامات الترقيم.