كيف تكون سكرتير ناجح

دورة "السكرتارية وإدارة المكاتب"

- **أساسيات السكرتارية**: التعرف على دور السكرتير(ة) في تنظيم العمل، التعامل مع المراسلات والاتصالات اليومية. - **إدارة المكاتب الحديثة**: تقنيات وأساليب لإدارة المكاتب بشكل فعال، بما في ذلك تنظيم الوقت وترتيب الملفات. - **مهارات التواصل الفعّال**: ك

22 درس
مدرب الدورة
كيف تكون سكرتير ناجح

د/عبدالكريم ال معيض

نظرة عامة

تهدف دورة السكرتارية وإدارة المكاتب إلى تأهيل المتدربين لاكتساب المهارات المهنية والإدارية اللازمة للعمل بكفاءة في مجال السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب بمختلف أنواعها. تركز الدورة على تطوير قدرات المتدرب في التنظيم، والتواصل، وإدارة الوقت، والتعامل الاحترافي مع المراسلات والملفات والمعلومات.

تتناول الدورة المفاهيم الأساسية والمتقدمة في أعمال السكرتارية، ودور السكرتير/السكرتيرة في دعم الإدارة العليا، وتنظيم الأعمال اليومية، وإدارة الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير والمكاتبات الرسمية بأسلوب مهني ودقيق. كما تسلّط الضوء على مهارات الاتصال الفعّال، وأخلاقيات العمل، والمحافظة على سرية المعلومات.

تشمل الدورة أيضًا مهارات إدارة المكاتب الحديثة، واستخدام التقنيات الرقمية والبرامج المكتبية، وتنظيم بيئة العمل، وتنسيق الأعمال بين الأقسام المختلفة، بما يساهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين جودة العمل الإداري.

الفئة المستهدفة

  • العاملون في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب

  • المساعدون الإداريون

  • موظفو الاستقبال وخدمات الدعم الإداري

  • الخريجون الجدد الراغبون في العمل بالمجال الإداري

  • كل من يسعى إلى تطوير مهاراته الإدارية والتنظيمية

مخرجات التعلم

بنهاية الدورة، سيكون المتدرب قادرًا على:

  • أداء مهام السكرتارية باحترافية وكفاءة

  • تنظيم المكاتب وإدارة الوقت والمهام اليومية بفاعلية

  • إعداد المراسلات والتقارير الإدارية الرسمية

  • إدارة الاجتماعات والمواعيد والتنسيق الإداري

  • استخدام الأدوات والتقنيات المكتبية الحديثة

  • الالتزام بأخلاقيات العمل والمحافظة على سرية المعلومات

محتويات الدورة
انترو الدورة
إنترو دورة : السكرتارية شاهد
الدرس الاول
المحاضرة الأولي : اجندة الدورة ومفهوم القيادة.
الدرس الثاني
المحاضرة الثانية : مفهوم ونواع السكرتارية.
الدرس الثالث
المحاضرة الثالثة : السكرتارية واهميتها ,والمفاهيم المرتبطة بها.
الدرس الرابع
المحاضرة الرابعة : مهارات وصفات السكرتير الناجح.
الدرس الخامس
المحاضرة الخامسة : الأسس العامة للسكرتير الناجح.
الدرس السادس
المحاضرة السادسة : مقومات أداء الاعمال بكفائة وفاعلية.
الدرس السابع
المحاضرة السابعة : اجراء ومعالجة المكالمات الهاتفية للمدير.
الدرس الثامن
المحاضرة الثامنة : إدارة الاجتماعات.
الدرس التاسع
المحاضرة التاسعة : تنظيم وإدارة الاجتماعات.
الدرس العاشر
المحاضرة العاشرة : سفريات ورحلات المدير.
الدرس الحادي عشر
المحاضرة الحادية عشر : تنظيط مقابلات المدير.
الدرس الثاني عشر
المحاضرة الثانية عشر : الإتصال الكتابي.
الدرس الثالث عشر
المحاضرة الثالثة عشر : اللأتصال الكتابي والشروط الشكلية في الرسالة.
الدرس الرابع عشر
المحاضرة الرابعة عشر : المراسلات الإدارية.
الدرس الخامس عشر
المحاضرة الخامسة عشر : التعامل مع البريد الوارد.
الدرس السادس عشر
المحاضرة السادسة عشر : التعامل مع البريد الصادر.
الدرس السابع عشر
المحاضرة السابعة عشر : تنظيم المحفوظات.
الدرس الثامن عشر
المحاضرة الثامنة عشر : أسس حفظ المستندات.
الدرس التاسع عشر
المحاضرة التاسعة عشر : الأرشفة الأكترونية.
الدرس العشرون
المحاضرة عشرون : علامات الترقيم.
الدرس الحادي والعشرون
المحاضرة الحادية والعشرون : تابع علامات الترقيم.